Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 12 Temmuz 2026

Son Güncelleme: 12 Temmuz 2026

Ticari Koşul Sürümü: 2026-07-12

1. Taraflar

1.1 Hizmet Sağlayıcı

Ticaret Ünvanı: DAMLA HİBRİT ZEKA TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: hiDAVA
Adres: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 İç Kapı No: 19, Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 2691054224
E-posta: hi@hidava.com

Web: www.hidava.com

1.2 Alıcı

Checkout sırasında bir plan seçerek bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişidir. Tüketici sıfatının ve emredici tüketici hükümlerinin uygulanması somut işlemin niteliğine göre belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, hiDAVA üzerinden uzaktan satın alınan dijital hukuk araştırma, yapay zeka destekli analiz, belge analizi ve dilekçe veya sözleşme taslağı hizmetlerine ilişkin ticari koşulları düzenler.

Hizmet hukuki mütalaa, avukatlık hizmeti veya sonuç garantisi değildir. Üretilen içerik kullanıcı incelemesi ve gerekli olduğunda resmî kaynak doğrulaması gerektirir.

3. Hizmet, Plan ve Aktivasyon

Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur.
Plan adı, KDV dahil toplam aylık bedel, aylık sorgu hakkı ve varsa süreli teklif checkout öncesinde gösterilir.
Ücretli erişim, iyzico ödeme sonucu hiDAVA tarafından başarıyla doğrulandıktan sonra etkinleşir.
Hizmet hesabın planı ve kalan sorgu hakkı kapsamında kullanılır. Kullanılmayan aylık haklar sonraki döneme devretmez.
Aktif abonelik varken müşteri tarafından plan değiştirme veya ek sorgu paketi satın alma akışı sunulmaz.

4. Ödeme ve Ön Bilgilendirme

Ödeme formu iyzico tarafından sağlanır. Kullanılabilir kart ve ödeme seçenekleri sağlayıcının formunda gösterilir.
Kart bilgileri iyzico'nun barındırdığı forma girilir; hiDAVA uygulama kodu kart numarasını ödeme kaydına yazmaz.
Ödeme oturumu için gerekli telefon numarası ve T.C. kimlik numarası iyzico'ya iletilir. Bu iki alan hiDAVA ödeme işlem kaydında tutulmaz.
Kullanıcı checkout formuna geçmeden önce planı, fiyatı, sorgu hakkını, bu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Şartları metnini inceleyebilir.
Sözleşme kabulü ile dijital hizmetin ödeme sonrasında hemen başlamasına ilişkin ayrı ve açık talebi birbirinden bağımsız iki kontrolle alınır. 2026-07-12 sürümü ve sunucu kabul zamanı ödeme işlem kaydında saklanır.

5. Cayma Hakkı ve Elektronik Hizmet İstisnaları

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, uygulanabilir mevzuat uyarınca genel olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahip olabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde aşağıdaki sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında sayılır:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Checkout'ta dijital hizmetin hemen başlamasına ilişkin ayrı onay alınması, bu istisnaların uygulanabilmesi için ürün akışındaki kontrolü oluşturur. Cayma hakkının somut işlemde bulunup bulunmadığı; hizmetin niteliği, ifanın ne zaman başladığı, verilen ön bilgi ve uygulanabilir emredici hükümler birlikte değerlendirilerek belirlenir. Bu sözleşme, kanunen vazgeçilemeyen hakları ortadan kaldırmaz.

6. İptal ve İade İşleyişi

6.1 Abonelik İptali

Kullanıcı aktif aboneliğini hesap ayarlarından iptal edebilir.
İptal, ücretli erişimi hemen sona erdirir ve otomatik yenilemeyi kapatır.
Kullanılmayan dönem için aşağıdaki gün bazlı orantılı iade politikası uygulanır. Bu gönüllü sözleşmesel hak, uygulanabilir kanuni cayma ve iade haklarından bağımsızdır.

6.2 Gün Bazlı Orantılı İade

İade tutarı şu formülle hesaplanır:

İade Tutarı = [(Tahsil Edilen Tutar - iyzico İşlem Ücreti ve Komisyonu) × Kalan Gün Sayısı] ÷ Toplam Dönem Gün Sayısı

Tahsil edilen tutar, ilgili dönem için kullanıcının fiilen ödediği KDV dahil tutardır. İndirimli veya kampanyalı satın alımlarda liste fiyatı değil, tahsil edilen tutar esas alınır.
Kalan gün sayısı, iptal talebinin sunucuya ulaştığı tarihten dönem sonuna kadar olan tam gün sayısıdır.
Toplam dönem gün sayısı, ödeme kaydında saklanan hizmet dönemi başlangıç ve bitiş tarihleri arasındaki tam gün sayısıdır.
Sorgu haklarının kullanılmış olması gün bazlı hesabı değiştirmez. Kullanım koşullarının ihlali veya kötüye kullanım iddiası ayrıca değerlendirilir.
Hesaplanan tutar 50,00 TL'nin altında kalırsa iade işlemi başlatılmaz. Abonelik ve ücretli erişim yine sona erer.

6.3 İadenin Yürütülmesi

Eşik üzerindeki orantılı iade, iyzico'nun kısmi iade servisi üzerinden orijinal ödeme kartına gönderilir.
İade işlemi kesin olarak doğrulanamazsa veya ödeme işlem kimliği ya da geçmiş dönem hesaplama girdileri eksikse kayıt manuel incelemeye alınır. Abonelik iptali ve erişimin sona ermesi geri alınmaz.
Sağlayıcıya başarıyla iletilen iadenin karta yansıma süresi iyzico ve kartı çıkaran kuruluşun işlem süresine bağlıdır.
Mükerrer tahsilat, etkinleşmeyen hizmet veya teknik sebeple hiç sunulamayan ücretli hizmet iddiaları ödeme ve kullanım kayıtları üzerinden ayrıca incelenir.

Manuel inceleme ve diğer iade talepleri için iletişim formunu kullanabilir veya hi@hidava.com adresine yazabilirsiniz. Uygulanabilir mevzuattan doğan iade süreleri ve diğer zorunlu haklar saklıdır.

7. Abonelik ve Yenileme

Planlar aylık tahsilat aralığıyla yapılandırılır ve checkout'ta gösterilen sağlayıcı planı üzerinden yenilenir.
Kullanıcı iptal edene, sağlayıcı planının tahsilat dizisi sona erene veya ödeme başarısız olana kadar otomatik yenileme devam edebilir.
Fiyat veya teklif değişikliği mevcut checkout oturumuna sessizce uygulanmaz; teklif sürümü değişmişse kullanıcı fiyatlandırma sayfasını yenileyerek güncel bedeli yeniden görür.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi Aydınlatma Metni içinde yer alır. Ticari sözleşme kabulü, aydınlatma metni onayı veya genel bir açık rıza olarak kullanılmaz.

9. Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, uygulanabilir parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Yetkili merci emredici mevzuata göre belirlenir; bu metin tüketicinin kanuni başvuru yerlerini sınırlandırmaz.

10. Yürürlük ve Kayıt

Sözleşme, checkout'taki kabul kontrolünün kullanıcı tarafından işaretlenmesi ve backend tarafından güncel sürümle doğrulanmasıyla ödeme oturumu bakımından kabul edilmiş olur. Kabul sürümü ve zamanı ödeme işlem kaydında saklanır. Ödeme tamamlanmadıkça ücretli abonelik başlamaz.